پاسخ به پرسش های متداول شما عزیزان

بله شما میتوانید بعد از اضافه کردن محصول به سبد خرید خود و انتخاب گزینه تسویه حساب سفارش خود را ثبت کنید و حتما نیازی نیست تا حساب کاربری ایجاد کنید

برای خرید از الو دیجی شاپ ابتدا کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید
بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت‌نمایید، توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.

بله تا 3 ساعت بعد از سفارش امکان تغییر سفارش امکان پذیر میباشد

برای لغو سفارش با واحد خدمات پس از فروش الو دیجی شاپ تماس بگیرید، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.

بله، شما می‌توانید از طریق درگاه‌های معتبر بانکی موجود در سایت الو دیجی شاپ و با استفاده از کارت‌های شبکه شتاب مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت به صورت آنلاین پرداخت نمایید.
ارسال سفارش ها از طریق پست صورت می‌گیرد که در هنگام سفارش زمان تحویل کالا به پست مشخص می‌شود، سفارش شما طی 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل سفارش به پست، به دست شما می‌رسد.

خیر، الو دیجی شاپ یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود‌ ندارد.

هزینه ارسال سفارش بالای 250 هزار تومان رایگان است و هزینه ارسال سفارش کمتر از 250 هزار تومان 15500 تومان میباشد
بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از 250 هزار تومان باشد هزینه ارسال شما رایگان خواهد‌بود.

بله، شما تا 10 روز پس از تحویل کالا می‌توانید سفارش یا کالای خود را بازگردانید، توجه داشته باشید پس از 10 روز امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد.

راهنمای کامل بازگشت سفارش

برای عودت وجه ابتدا باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنمایی‌های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد‌شد. در صورت لغو سفارش طی 1 تا 3 روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، 2 تا 5 روز پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد‌شد.

ارتباط با واحد پشتیبانی 02128428685